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立足公积金“小窗口” 谱写服务“大文章”
发布日期:2023-03-16

  市公积金管理中心始终践行以人民为中心发展思想,将与职工息息相关的小事做细、做实,在平凡中坚守岗位,在坚守中履职尽责,为职工提供优质高效的住房公积金窗口服务。

  一是积极推行业务网上办,节约职工办理成本。积极引导职工通过微信公众号、APP等方便快捷服务模式,大力推广线上业务,推行“不见面”服务,让数据多跑腿、群众少跑路,不断提升服务水平和职工满意度。

  二是严格落实服务规范,不断提升服务水平。加强和改进住房公积金服务工作,抓好全程一站式服务、首问责任制、一次性告知制度等服务制度落实,不断完善服务方式,提高服务水平,努力做到工作热情高、办事效率高、业务水平高。

  三是推行跨省通办,打造“暖心公积金”。持续做好跨省通办业务,为异地缴存职工提供和本地缴存职工一样优质的线上线下服务,解决“折返跑”难题,满足异地缴存职工的办事需求。

  市公积金管理中心将树牢“严真细实快”工作作风,秉承优质高效的服务理念,完善线上、线下多种服务渠道,不断提升窗口服务质量,力求打造更人性化、更优质、更暖心的公积金服务。