近日，市12345政务服务热线平台荣获2023年丹东市“巾帼文明岗”称号。

　　多年来，作为政府联系企业和群众的桥梁，平台将“巾帼文明岗”创建作为提升服务效能的出发点和落脚点，不断创新服务举措、大力提高服务质量、积极提升女性综合素质，以优质高效、贴心便捷的服务赢得了企业和群众的交口称赞。

　　平台现有工作人员110名，其中女性职工93名，占比83%。她们立足平凡岗位，用女性特有的温柔与耐心，为全市企业群众打造出一条暖心热线、安心热线。她们爱岗敬业，业务精湛熟练，确保纷繁复杂的诉求不出现一丝一毫纰漏;她们严谨细腻，以女性特有的敏锐，关注每一个细节，做好每一项服务;她们攻坚克难，冲锋在急难险重的一线岗位，用责任与担当彰显巾帼力量。她们展现出新时代女性“巾帼不让须眉”的良好形象，使“巾帼文明岗”真正起到示范、激励和带动作用。

　　今后，市12345政务服务热线平台将把“巾帼文明岗”荣誉作为新的起跑线，持续加强作风建设，切实提高服务效能，不断优化服务流程，着力创新工作方法，充分展示巾帼风采，为全市优化营商环境作出更大贡献。